プライバシーポリシー

株式会社ネオバイオラボ（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する生物学アカデミー関連サービス、ウェブサイト、講座申込、問い合わせ対応その他これらに付随する業務（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、本サービスにおける個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社ネオバイオラボ

住所：〒221-0052 神奈川県横浜市神奈川区栄町5-1 ヨコハマポートサイドプレイス 8F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 45 317 8642

2. 取得する情報および利用方法

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、所属、職業、年齢、生年月日等の連絡先・属性情報
• 講座申込情報、受講履歴、出欠情報、受講証明に関する情報
• 問い合わせ内容、アンケート回答、資料請求情報、イベント参加情報
• 決済情報、請求先情報、取引履歴等の支払・契約管理に必要な情報
• アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴等のオンライン識別子・利用情報
• 当社が運営する教育・学習管理機能において入力・送信された、学習進捗、課題提出、コメント等の情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、運営、本人確認、受講管理、問い合わせ対応のため
• 講座、セミナー、イベント、教材、会員向けサービス等の案内および提供のため
• 受講料の請求、決済、返金、会計処理、契約管理のため
• 学習支援、成績管理、修了認定、アンケート分析、品質改善のため
• 当社サービスの改善、新サービスの開発、統計分析、マーケティングのため
• システム保守、不正利用防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令、ガイドライン、行政機関の要請等に基づく対応のため
• その他、取得時に明示した利用目的の範囲内での利用のため

4. 個人情報の処理に関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を次のような正当な根拠により取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結・履行、または契約に付随する手続のために必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体、財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
• 当社の正当な事業上の利益を達成するために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合

要配慮個人情報を取得する場合、当社は、法令に従い、原則としてあらかじめ本人の同意を得たうえで取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体、財産の保護のために必要であり、本人同意の取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要であり、本人同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

また、当社は、業務遂行上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約の締結、監督その他必要かつ適切な措置を講じます。

当社が共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用する個人情報の項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を適切に公表または通知します。

6. 個人情報の外国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、システム運用等のため、個人情報を日本国外の事業者が管理するサーバーに保存・処理させる場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、必要な同意取得、移転先の体制確認、契約上の保護措置その他適切な安全管理措置を講じます。

7. 保有個人データの保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務がある場合または正当な業務上の必要がある場合を除き、不要となった個人情報を遅滞なく消去または匿名化します。

保存期間の目安は、以下のとおりです。

• 講座申込・受講履歴：受講終了後、法令上必要な期間または当社の管理上必要な期間
• 問い合わせ履歴：対応完了後、合理的な期間
• 取引・請求・決済関連情報：法令で定められた期間
• アクセスログ等のシステム記録：セキュリティ確保および障害対応に必要な期間

8. ご本人の権利

本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去または第三者提供の停止
• 第三者提供記録の開示
• データポータビリティに関する請求については、適用法令および当社の技術的・業務的対応可能範囲に従い、合理的な方法で対応
• 正当な理由がある場合の異議申立て

これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応します。なお、請求内容によっては、法令に基づき全部または一部に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

当社が個人情報の取扱いについて本人の同意に依拠している場合、本人はいつでも同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回は、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。

同意を撤回した場合、当社は、当該同意に基づく処理を停止し、必要に応じてサービスの全部または一部を提供できなくなることがあります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求につきましては、下記窓口にて受け付けます。

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 45 317 8642

住所：〒221-0052 神奈川県横浜市神奈川区栄町5-1 ヨコハマポートサイドプレイス 8F

当社は、苦情その他のお問い合わせに対し、適切かつ迅速に対応するよう努めます。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報へのアクセス制限および権限管理
• 通信および保存時の暗号化等の技術的措置
• 委託先に対する監督および契約管理
• 従業者に対する教育・研修
• 情報セキュリティ事故発生時の対応体制の整備
• 個人データの取扱状況の定期的な点検・見直し

万一、個人情報に関する事故等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止措置を講じます。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社ネオバイオラボ

〒221-0052 神奈川県横浜市神奈川区栄町5-1 ヨコハマポートサイドプレイス 8F

Email: [email protected]

Phone: +81 45 317 8642

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表した時点から効力を生じるものとします。

重要な変更を行う場合には、当社は合理的な方法で事前に通知または告知するよう努めます。

制定日：2026年9月22日